心系台胞，情暖台企。2023年，市委台办坚持“做的要比说的好、服务要比需求早”服务理念，不断完善市台商服务中心“一站即成”服务机制，提升全周期服务专业化、精细化水平，打造一流涉台营商环境，相关经验做法在《江苏省对台经济文化交流合作促进条例》宣传贯彻现场推进会上向全省推介。

围绕项目需求 优化投资环境

去年11月15日，第十七届台商论坛开幕，全国台湾同胞投资企业联谊会内销拓展工作委员会示范基地揭牌，23个台资项目现场签约，总投资14.1亿美元。“希望更多台商朋友到淮安投资创业、共创美好未来。”论坛期间，敏实控股集团董事会主席秦荣华向广大台商发出邀约，点赞淮安101%服务。

开门“迎客”，广结“良缘”。去年以来，市委台办举办系列经贸交流活动，放大淮昆台资经济协同发展机制效能，促成南宝碳纤维新材料等11个淮昆合作项目落户，总投资超122亿元，推动淮台企业优势互补、合作共赢。

针对来淮考察的台商，市委台办坚持以服务促进招商、在招商中融入服务，紧扣台商投资视角、特征和心理，修订完善2023年招商服务手册，提供产业布局、资源禀赋、要素价格、投资政策等关键信息，让台商“一册在手、投资无忧”。同时，引导每名干部树牢“人人都是营商环境、个个都是招商使者”理念，优化服务机制，提升“保姆式”精细服务水平。

值得一提的是，市委台办以台资高地建设考核为“指挥棒”，对台资高地建设和全市新签约台资项目进展情况进行督查并印发专报，推动各县区、园区加大推进力度，努力实现签约项目早开工、开工项目早竣工、竣工项目尽快入规列统、入规企业全面挖潜释能，形成台资经济强有力增长点。统计显示，去年我市接待60多批次2000多名台商台胞来淮参访，全年新签约总投资千万美元以上台资项目49个，协议利用台资11.4亿美元，分别居全省第一、第二。

聚焦企业愁盼 优化生产环境

市委台办既是台商投资的“牵线人”，也是台企发展的“娘家人”。

“销售怎么样？用工有困难吗？”“有事一定第一时间和咱们‘娘家人’说！”不久前，市委台办主要负责人走访江兴汽车，详细了解企业产品销售、科技研发、劳动用工等情况。

类似的走访还有很多，去年，市委台办主要负责人多次率队奔赴实联化工、南宝新材料、台丰塑胶、丰瑞实业等台资项目一线，倾听企业诉求，解决急难愁盼，得到广大台企一致好评。

头雁领航群雁随。市委台办广泛开展营商服务专员大走访活动，常态化走访各县区、园区台企，详细了解企业当前经营状况、困难诉求，形成企业诉求有人管、企业困难有人帮、企业畅想有人听的良好政企关系，积极帮助企业纾困解难，助力企业更好更快发展。

惠企活动多样，服务机制保障。去年，市委台办建立科技、环保、人社等联动服务机制10余个，出台“政企互通”实施意见，举办科技、环保服务进台企、安全生产进台企、台企专场人才招聘、台企金融圆桌会议等各类涉台服务主题活动30多场，为台企提供科技创新、环境容量、人才供给等全周期支持，让台企对优惠政策应知尽知、应享尽享。

春风化雨结出累累硕果——2023年，全市82家重点台企实现营收343.8亿元，利润总额26.8亿元，纳税11.7亿元，进出口总额14.4亿美元。

完善调解机制 优化法治环境

“法官你好，我们公司的账户被查封，工人工资发不出，货款也还不了，能不能帮我们想想办法？”2023年6月15日中午，涉台纠纷调处中心平台有条短消息不停闪烁，原来是市委台办“101%在线服务平台”推送的求助信息。接到求助后，淮安经开区法院迅速核实，上门走访、沟通解决，最终对企业的机器设备采取“活封”措施，解决了企业燃眉之急。“打那以后，我们有法律问题就上平台，小到证件换领、政策咨询，大到纠纷解决，都找它。”该台企负责人称赞道。

健全的法律保障是台企发展的基石。去年，市委台办依托涉台纠纷调处中心平台，完善线上、线下沟通渠道，联合淮安经开区法院，秉持“和合无讼”理念，做好涉台案件调解工作，进一步优化法治化营商环境。数据显示，2023年，市涉台纠纷调处中心累计接收涉台案件156件，已结案127件，其中调解成功115件，调解结案率达90%以上。

司法有温度，普法有力度。去年，市委台办积极开展“双走进”系列服务活动，联合淮安经开区法院，定期赴台资企业走访调研，现场开展法律体检、风险排查，给予企业合规生产意见指导，并定期邀请企业走进调处中心，感受规范化调解服务，培养台企规范妥处纠纷的法律意识。同时，联合淮安经开区法院共同主办“法润台企 护航发展”淮安台企法律专题讲座，通过企业劳动用工风险防范、经营风险防范等讲解与互动，不断增强在淮台企台商法治观念，增加法律知识储备，增强法律风险防范意识和能力。

营造暖心家园 优化生活环境

“可以直接报销，看病比以前方便多了。”去年，在市委台办的积极推动下，淮安经开区医院与南京明基医院合作，打通与台湾健保报销体系的通道，省去了返台报销的麻烦。这一便民举措，赢得广大台胞交口称赞。

暖心台企发展，舒心台胞生活。去年以来，市委台办不断完善台商台胞社会生活服务体系，优化绿色通道，全年帮助台商解决子女就学、就医、购房、证照换领等生活类服务事项84件。

市委台办还积极发挥市台协桥梁纽带作用，开展多元交流活动。举办第五届海峡两岸食品加工技能大赛、第六届两岸大学生运河文化体验营、苏台青年艺术家大运河采风行等活动；举行“台淑荟”系列之“运河书韵”“喜乐元宵 幸福同乐”等主题活动；开展应急救护培训、义诊咨询、心理辅导、困难帮扶等活动……一系列活动主题不同、形式多样，涵盖台湾青年、在淮女性、台企员工等多个群体，加深了淮台友谊，丰富了在淮台商的精神文化生活。

“当好台商台企‘娘家人’，擦亮营商环境‘金招牌’。”市委台办相关负责人表示，2024年，市委台办将进一步优化政策供给，提升服务水平，着力提升台资产业集聚度、涉台发展环境美誉度、对台交流交往活跃度，加快打造长三角台商投资最佳目的地，为台资高地建设持续注入新动能。（王舒 王小宝 张梦园 张文）