近日，淮安市2024年上半年优化营商环境工作考评结果新鲜出炉，市台办在121个市直参评单位中名列前茅，获得“优秀”等次。

今年以来，市台办紧扣“四最”营商环境目标要求，牢固树立“项目为王 环境是金”工作理念，紧扣“一站即成”服务宗旨，坚持问题导向，积极开拓创新，通过一系列措施为台企台商台胞提供更加便捷、高效的服务，受到台企台商一致好评。一是围绕项目需求优化投资环境。坚持以服务促进招商、在招商中融入服务，通过完善招商服务手册、提升接待服务水平、加大项目跟踪推进力度、举办系列经贸交流活动等举措，持续优化提升投资环境，为台资招引积势赋能。二是聚焦企业愁盼优化生产环境。建立问题反馈跟踪机制，通过开展营商服务专员大走访、大调研，收集问题线索，针对复杂问题，制定问题解决流程图、时间表，同时围绕打通问题化解路径进行复盘，总结经验措施，确保“一通百通”。已联合走访台企48家，协调解决问题29个。举办科技、环保、安全生产、红十字服务进台企等各类涉台服务主题活动10多场，为台企提供科技创新、环境容量、人才供给等全周期支持。三是完善调解机制优化法治环境。在市台商服务中心挂牌成立全省首家涉台融合法庭，设固定全科法官1名，为台商台胞提供更具温度的司法服务。联合市中院、淮安经开区法院，依托市涉台纠纷调处中心建立“联动解纷”“类案推送”“跟踪履行”三步走工作机制，促进劳资双方握手言和，实现劳动者拿钱、公司轻装经营、法院“无讼”的共赢局面。今年以来共受理涉台纠纷20件，其中调解成功13件，已累计为台资企业挽回经济损失2000多万。四是营造暖心家园优化生活环境。不断完善台商台胞社会生活服务体系，优化绿色通道，开展多元交流活动，打造台商台胞精神家园，让台商台胞在淮安有家的获得感和归属感。今年以来帮助台商台胞解决子女就学、就医、购房、证照换领等生活类服务事项40余件。组织新春慰问台商台胞、台青方阵亮相2024淮安马拉松、两岸青年“缘”文化交流、两岸青年荷文化艺术节等10多场活动。

下一步，市台办将锁定年度目标，持续践行“做的要比说的好、服务要比需求早”101%服务理念，集中力量优化升级各类服务举措，用心用情帮助企业和项目解决现实难题，全力推动台企健康发展，努力实现台企台商满意度和营商便利度“双提升”。（张文）