近年来，淮阴区台办深入贯彻落实中央、省、市对台工作会议精神，聚焦台企台商需求，在服务企业、服务项目、服务发展中坚持随叫随到、不叫不到、服务周到的“三到服务”思路，切实为台企发展和项目建设解困赋能，进一步优化涉台营商环境。

一是随叫随到，务实高效。推行全天候服务机制，组建由区台办牵头，区发改委、工信局、商务局等部门参与的“台企服务专班”，对重点项目实行“一对一”全程跟踪服务，确保企业诉求第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈。今年已为宝陞智能物流仓储、大角牧风休闲农业等多个重点台资项目提供全程代办服务，高效压缩平均审批时限。

二是不叫不到，有需必应。全力探索“不打扰、少干扰”服务模式，一方面建立企业“安静生产期”制度，除必要检查外，原则上不安排各类调研考察活动，让企业全身心投入到创新研发和市场开拓中去；另一方面专注营造良好涉台营商环境和创新生态，积极完善配套措施，对企业发展吁求闻声而动、快速反应、有力回应，千方百计为企业纾困。

三是服务周到，入微至善。主动联系淮安市第五人民医院，同时多方收集在淮台胞意见与建议，落实微信小程序线上预约挂号就诊服务，推动解决台胞证及居住证线上挂号就诊服务在全区三甲医院全覆盖，进一步提升台胞在淮生活便利化；全覆盖深入开展台企走访调研工作，在充分掌握企业实际需求的基础上，先后为三商农业、皇达花卉、欣展高分子、凯勤运动等台资企业进行专题会办，通过多部门联动，有效解决了知识产权申请及保护、销售渠道拓展、融资担保协调等问题，切实为企业发展排忧解难。

下一步，淮阴区台办将持续深化“三到服务”机制，进一步创新服务方式、拓展服务内容、提升服务质效，努力打造台商投资兴业的热土，为淮阴高质量发展注入新动能。(淮阴区台办）